İspanya, Telefónica şirketinde yaşanan büyük çaplı iletişim arızası nedeniyle ülke genelinde ciddi bir kriz yaşadı. Sabit telefon hatları ve internet hizmetlerinde meydana gelen kesintiler, Valencia bölgesinde sabah saatlerinde başladı ve kısa sürede Bask bölgesi, Endülüs, Ekstremadura ve Aragon gibi farklı bölgelere yayıldı.
Bu gelişme, 30 Nisan’da yaşanan büyük elektrik kesintisinin ardından ülkede son birkaç hafta içinde yaşanan ikinci altyapı krizi oldu.
ACİL HATLARA ULAŞILAMADI
Kesinti sırasında en kritik sorun, acil yardım hatlarının devre dışı kalması oldu. Çağrı merkezlerine yapılan bazı aramalarda seslerin kesildiği, bazı durumlarda ise operatörlerin vatandaşı geri aramak zorunda kaldığı bildirildi. Ülkenin birçok bölgesinden benzer arızaların rapor edilmesi, sorunun geniş çaplı olduğunu ortaya koydu.
TELEFÓNICA: AĞ GÜNCELLEMELERİ ETKİLİ OLDU
Telefónica tarafından yapılan açıklamada, “bazı şirketlerde gerçekleştirilen ağ güncellemelerinin belirli hizmetleri etkilediği” belirtildi. Şirket, arızanın kaynağını net olarak açıklamasa da, sorunun tespit edilerek giderilmesi için teknik ekiplerin çalıştığını duyurdu.
Arızanın nedeni resmi makamlarca da henüz detaylı şekilde açıklanmadı.
ELEKTRİK KESİNTİSİNİN ARDINDAN YENİ KRİZ
30 Nisan’da yaşanan büyük elektrik kesintisi sırasında İspanya ve Portekiz genelinde telefon ve internet hizmetleri kesilmiş, bankacılık sistemleri devre dışı kalmış, tren hatlarında binlerce yolcu mahsur kalmıştı. Elektrik şebekesi işletmecisi Red Eléctrica, kesintiyi “olağanüstü” olarak nitelendirmiş, ancak kamuoyunda tatmin edici açıklamalar yapılmadığı için geniş çaplı endişe oluşmuştu.
Yeni yaşanan iletişim arızası, altyapı güvenliği konusundaki endişeleri yeniden gündeme taşıdı.
SORUN SAATLER SONRA GİDERİLDİ
Telefónica, yerel saatle 10.30’dan itibaren sabit telefon hatları ve internet bağlantılarının normale döndüğünü açıkladı. Şirket, hizmetlerin kademeli olarak yeniden kullanılabilir hale geldiğini belirtti.
Arızadan etkilenmeyen diğer operatörlerden Vodafone ve MasOrange ise yaptıkları açıklamada, yaşanan kesintinin sadece Telefónica altyapısıyla sınırlı kaldığını, kendi abonelerinde bir sorun yaşanmadığını duyurdu.
